El 9 de Febrero de 2004, de la mano de 2 emprendedores que no se encontraban satisfechos con los servicios de hosting ofrecidos por otras empresas en aquel momento, decidieron hacer realidad un proyecto sobre el que habían estado trabajando durante meses.

Inicialmente se comenzó ofreciendo registro de dominios y soluciones de hosting compartido, después de mucho trabajo y plena dedicación, ha hecho que Evalice se haya convertido en una empresa sólida que posee sus instalaciones en la ciudad de Lugo y hospeda sus soluciones de hosting en 2 importantes centros de datos Europeos.

Durante estos 8 años nuestra vocación ha sido mantener un compromiso firme de calidad y transparencia con nuestros clientes, aunque lo que realmente nos diferencia en Evalice somos las personas que estamos detrás. Tratamos a nuestros clientes como parte de este proyecto y creemos que una atención cercana y rápida es la base para que se encuentren satisfechos.

Mantenemos una fuerte apuesta por la innovación y búsqueda de servicios de valor añadido, durante este tiempo hemos lanzado 2 importantes servicios.

- Plataforma de hosting compartido: Es una de las apuestas más ambiciosas en Evalice,  nuestros clientes nos pedían una solución de hosting asequible que les permitiese hacer frente a los cada vez mayores costes que supone tener en Internet un sitio web popular. Hemos desarrollado servidores con altas especificaciones de procesador, memoria y software optimizado a medida. Los servidores utilizados en Evalice poseen almacenamiento híbrido formado por unidades sólidas (SSD) y discos duros mecánicos en RAID10. Estas configuraciones proporcionan un rendimiento extremadamente alto, lo que nos permite que un sitio web pueda recibir un alto número de visitas simultáneas, ideal para tiendas de comercio electrónico, blogs y foros con alto tráfico.

- Hosting administrado / managed hosting: Ofrecemos a nuestros clientes de servidores dedicados y virtuales, un departamento formado exclusivamente por administradores de sistemas con una alta experiencia y cualificación en entornos Linux, para que puedan centrarse en su proyecto web y reducir así los costes internos asociados a la gestión de sistemas. Entre nuestros servicios administrados se incluye, diseño e implementación de  infraestructura de hosting, técnicos cualificados en horario 24×7, monitorización interna de sistemas, mantenimiento proactivo de software, actualización y parcheo de vulnerabilidades, soluciones de software a medida, auditoría de sistemas, análisis de rendimiento de aplicaciones, gestión de tiempo de vida útil de software y otras soluciones.

Desde aquí os queremos dar las gracias a los miles de clientes que han confiado y confían en Evalice.

De parte de todos los miembros que formamos Evalice, os queremos felicitar un año más estas fiestas navideñas. Termina un año en el que hemos hecho importantes cambios y mejoras, con el objetivo de ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes.

En 2012 cumpliremos 8 años, lo que nos da un motivo más especial si cabe para lograr nuevos retos y seguir creciendo junto a todos los que confían en nosotros.

Un cordial saludo, el equipo de Evalice Internet.

Ayer presentamos el nuevo sitio web de Evalice y sus servicios, entre ellas están estas novedades que queremos darte a conocer.

Nuevos servicios y sitio web

Completamos nuestra gama de servicios de hosting compartido y registro de dominios, con nuevas soluciones de reseller hosting, servidores virtuales y servidores dedicados.

Todos los servicios incluyen sin coste adicional el panel de control WHM / cPanel y se encuentran completamente administrados, de modo que Evalice se encargará de todos los aspectos en la gestión del servidor, monitorización, seguridad y actualizaciones.

Mejoras en los servicios

Nuevo sistema de pago automatizado para tarjetas de crédito, todavía está en fase de pruebas y muy pronto lo disfrutarán todos los clientes.

En los últimos 10 meses el 80% de consultas técnicas han sido resueltas en un primer contacto y con un tiempo de respuesta en horario laboral inferior a 10 minutos. De cara a los próximos meses de 2011, estamos trabajando en mejorar la velocidad de respuesta en horario nocturno tanto para consultas urgentes como generales.

Sección de entrevistas y opiniones

En la nueva web que hemos lanzado, disponemos de una sección de entrevistas en la que queremos dar a conocer tu sitio web o proyecto, así como conocer tu opinión sobre nosotros y los servicios que te ofrecemos. Nos gustaría que participes, si lo deseas puedes escribirnos desde el área de contacto.

Twitter y Facebook

Hemos tardado, pero ya estamos presentes en estas dos redes sociales para compartir un poco mejor lo que hacemos. Te dejamos los enlaces si quieres seguirnos o apoyarnos.

http://twitter.com/#!/evalice_com

http://www.facebook.com/pages/Evalice-Web-Hosting-Profesional/

Si tienes alguna duda o necesitas más información, puedes contactar con nosotros respondiendo a este email o también desde Twitter.

Desde hace meses hemos estado trabajando sobre múltiples configuraciones de hardware tratando de buscar el modo de aprovechar el 100%  de las prestaciones de los servidores. Una de nuestras principales inquietudes, era mejorar el tiempo de acceso a las bases de datos MySQL en los servicios de web hosting compartido y reducir el consumo de recursos del sistema operativo en su trabajo diario al ejecutar Apache, Dovecot, Exim, cPanel y todo el software instalado en el servidor.

¿Cómo hemos hecho esto? Incorporando discos duros  de estado sólido (SSD) a los servidores, una tecnología que se ha ido popularizando desde hace unos 2 años pero que no era fácil de implementar al no existir controladoras RAID con la suficiente fiabilidad y compatibilidad. La elección del modelo de disco SSD tampoco ha sido sencilla, algunos son lentos y otros no tienen una buena velocidad de acceso, aunque todos ellos en pruebas de escritura aleatoria (utilizando MySQL) obtienen resultados muy elevados comparados con cualquier disco duro tradicional.

Estos resultados son fácilmente comprensibles si analizamos la velocidad de acceso. Un disco duro tradicional SATA 7,2rpm tiene un tiempo de acceso real de 10-12ms, los discos SAS de 15krpm es de 5-6ms y en el caso de los SSD de tan sólo 0,1ms.

Para comprender esto de manera práctica, realizamos la migración de un servidor con 300 cuentas bajo 4 discos duros SATA 7,2rpm en RAID10 a una nueva máquina con el sistema operativo y MySQL instalados en un RAID1 SSD. Las pruebas realizadas nos mostraron que MySQL puede ser en situaciones de mayor carga hasta 50 veces más rápido, permitiendo aprovechar mejor la cpu / ram instalada y hospedar sitios web populares sin perjudicar al resto de dominios hospedados.

Una importante parte de nuestros clientes han sido migrados a servidores bajo discos SSD, tenemos previsto en las próximas semanas migrar todas las antiguas máquinas a esta nueva plataforma.

Queremos comenzar el año presentando el nuevo autoinstalador de scripts Softaculous que hemos incorporado en los servicios de web hosting, una nueva herramienta que sustituye al antiguo Fantastico Deluxe y que está destinada a simplificar la instalación de scripts sin conocimientos técnicos de blogs, foros, tiendas ecommerce, wiki, gestores de proyectos, galerías de imágenes y todo tipo de herramientas profesionales.

Softaculous posee un amplio catálogo con más de 170 scripts muy solicitados por nuestros clientes. Entre ellos los ya conocidos WordPress, PHPBB3, Joomla y nuevas incorporaciones en Evalice como Magento, Prestashop, OpenCart o Elgg. Puedes conocer la lista completa, aquí.

Muy pronto todos nuestros servidores tendrán esta herramienta disponible, que además de ser muy sencilla e intuitiva, te ofrece acceso a puntuaciones de los mejores scripts, opiniones de usuarios y un sistema de notificaciones para estar informado de las nuevas versiones de los scripts instalados.

Tras felicitar la navidad a todos nuestros clientes, también queremos tener nuestros mejores deseos para los lectores de nuestro blog.

De parte de todo el equipo de evalice te queremos felicitar la navidad de este año 2010, deseando que tengas prosperidad y suerte en todo lo que quieras alcanzar.

En este proyecto del que tú formas parte, seguimos trabajando día a día en nuevos e inquietantes retos, destinados a ofrecerte la máxima satisfacción como cliente de evalice.

Para nosotros en el año 2011 comienza una nueva etapa, con importantes novedades y mejoras en tus servicios que muy pronto presentaremos.

Sigue este blog para mantenerte informado de todo lo que tenemos preparado.

Un saludo,
El equipo de Evalice Internet S.L.

Hoy queremos hablaros de unas pequeñas pero importantes mejoras en nuestro sistema de soporte técnico. En Evalice trabajamos mediante un sistema de tickets, el cuál te permite contactar con nosotros mediante email o via web desde el área de “Ayuda y soporte“, permitiendo que tu consulta sea atendida de manera individual por un técnico.

Hasta ahora en los tres departamentos de (Comercial, Facturación y Soporte técnico), ofrecíamos distintas prioridades (Baja, Media, Alta y Crítica) que no se ajustaban con la filosofía y manera de trabajar que tenemos en Evalice. A partir de ahora utilizaremos sólo las prioridades Importante y Crítica.

Prioridad Importante: Consideramos que cualquier problema o pregunta que tengas debe ser siempre tratada y atendida de manera rápida, ya sea para conocer el estado de una factura o para recibir ayuda del soporte técnico en la configuración de un script. Cuando nos escribas, por defecto se asignará siempre esta prioridad que deberás utilizar para la mayor parte de consultas.

Prioridad Crítica: Este nivel de respuesta que ya existía, está diseñado para ser utilizado sólo en problemas que necesitan atención inmediata. Por ejemplo, si posees un servicio que ha dejado de funcionar o un problema técnico grave. Esta prioridad asigna automáticamente el ticket a un técnico disponible en ese momento para que lo revise.

Con estas nuevas prioridades se cumplirán de manera más eficaz todas las tareas que entendemos todos los clientes esperan de nosotros.

Una herramienta que está creando una gran expectación desde hace un tiempo es la que ha lanzado al mercado Ksplice, esta aplicación permite eliminar los habituales reinicios que debemos realizar los proveedores de web hosting en los servidores cuando instalamos una actualización de kernel para el sistema operativo Linux.

Una de las grandes mejoras de eliminar los reinicios es evitar esos pequeños momentos de tiempo “offline”, que a lo largo del año pueden sumar un importante tiempo en el que un sitio web no está disponible y pueda afectar negativamente a la visibilidad de tu web a tus visitas y al posicionamiento en los buscadores de Internet. Otro valor importante de esta herramienta es su automatización, los kernel se actualizarán a las pocas horas de salir una nueva versión sin necesidad de intervención por nuestra parte, de modo que la seguridad de los servidores se ve incrementada considerablemente al disponer rápidamente siempre de la última versión del kernel del sistema operativo Linux.

En Evalice, hemos comenzado a utilizar esta aplicación en todos nuestros servidores con muy buen resultado. Las notificaciones que hasta ahora debíamos enviar a nuestros clientes, para informarles de que el servidor iba a ser reiniciado para actualizar el kernel ya no serán necesarias, incrementado la disponibilidad de los sitios web y eliminando las pequeñas molestias que causan esos reinicios.

Hoy te queremos presentar una de las mejoras en la que hemos estado trabajando este verano en Evalice y que será introducida en breve en todos nuestros servidores de web hosting compartido. Uno de los problemas que siempre han tenido los servicios de web hosting, era la imposibilidad de tener un sistema eficaz para proteger a todos los dominios de un servidor de los ataques, vulnerabilidades o errores de configuración que pueda tener un dominio hospedado en ese servidor.

Cuando uno de los dominios de un cliente sufría algún tipo de problema, como por ejemplo un ataque a su cuenta debido a un script inseguro o que el cliente hospedaba un plugin incorrectamente configurado, esto provocaba que el servidor comenzase a consumir un alto porcentaje de recursos de CPU y RAM, pudiendo llegar a consumir el 100% de recursos totales del servidor y afectando al correcto funcionamiento del resto de clientes hospedados en ese servidor.

CloudLinux es un nuevo kernel para el sistema operativo Linux, que permite proteger a los servidores de este tipo de problemas, con un límite dinámico de los recursos de CPU / RAM para cada dominio hospedado, de modo que si se presenta un alto uso de recursos de manera continuada (como el descrito en el párrafo anterior), los sitios web del resto de clientes funcionarán con total normalidad y sin lentitud de ningún tipo.

Otra de las importantes ventajas que incorpora este nuevo kernel, es la mayor eficiencia para la gestión de los recursos al estar especialmente optimizado para web hosting, de manera que se eliminan las habituales limitaciones de conexiones al servidor web (Apache) y  a la base de datos (MySQL) que tienen otros proveedores de web hosting. Este kernel trabaja en modo LVE (Entornos Virtuales Linux) y gestiona toda la CPU y RAM libre en el servidor, para asignarla en función de las necesidades a cada cliente.

Hace ya varias semanas que ha comenzado el verano, pero en Evalice seguimos trabajando y hoy traemos una pequeña novedad para todos nuestros clientes que decidan contratar servicios de web hosting.

Actualmente estábamos ofreciendo una garantía de devolución de 30 días en la contratación de nuestros servicios de web hosting, desde hoy la hemos mejorado y ahora ofrecemos 45 días,  de modo que si no te encuentras satisfecho con el plan de hosting contratado o no reúne las características que necesitas, tu dinero será devuelto a tu cuenta bancaria sin preguntas y de manera sencilla.

Con esta mejora, queremos que tengas una mayor confianza a la hora de contratar nuestros servicios y compruebes por ti mismo porque ya miles de clientes confían en Evalice. Además, nos hemos convertido en el proveedor Español que mayores garantías ofrece al contratar un servicio de web hosting.