Category Archives: Novedades

Feliz Navidad desde Evalice

Tras felicitar la navidad a todos nuestros clientes, también queremos tener nuestros mejores deseos para los lectores de nuestro blog.

De parte de todo el equipo de evalice te queremos felicitar la navidad de este año 2010, deseando que tengas prosperidad y suerte en todo lo que quieras alcanzar.

En este proyecto del que tú formas parte, seguimos trabajando día a día en nuevos e inquietantes retos, destinados a ofrecerte la máxima satisfacción como cliente de evalice.

Para nosotros en el año 2011 comienza una nueva etapa, con importantes novedades y mejoras en tus servicios que muy pronto presentaremos.

Sigue este blog para mantenerte informado de todo lo que tenemos preparado.

Un saludo,
El equipo de Evalice Internet S.L.

Nuevas mejoras en el soporte técnico

Hoy queremos hablaros de unas pequeñas pero importantes mejoras en nuestro sistema de soporte técnico. En Evalice trabajamos mediante un sistema de tickets, el cuál te permite contactar con nosotros mediante email o via web desde el área de “Ayuda y soporte“, permitiendo que tu consulta sea atendida de manera individual por un técnico.

Hasta ahora en los tres departamentos de (Comercial, Facturación y Soporte técnico), ofrecíamos distintas prioridades (Baja, Media, Alta y Crítica) que no se ajustaban con la filosofía y manera de trabajar que tenemos en Evalice. A partir de ahora utilizaremos sólo las prioridades Importante y Crítica.

Prioridad Importante: Consideramos que cualquier problema o pregunta que tengas debe ser siempre tratada y atendida de manera rápida, ya sea para conocer el estado de una factura o para recibir ayuda del soporte técnico en la configuración de un script. Cuando nos escribas, por defecto se asignará siempre esta prioridad que deberás utilizar para la mayor parte de consultas.

Prioridad Crítica: Este nivel de respuesta que ya existía, está diseñado para ser utilizado sólo en problemas que necesitan atención inmediata. Por ejemplo, si posees un servicio que ha dejado de funcionar o un problema técnico grave. Esta prioridad asigna automáticamente el ticket a un técnico disponible en ese momento para que lo revise.

Con estas nuevas prioridades se cumplirán de manera más eficaz todas las tareas que entendemos todos los clientes esperan de nosotros.

En Evalice comenzamos a utilizar CloudLinux

Hoy te queremos presentar una de las mejoras en la que hemos estado trabajando este verano en Evalice y que será introducida en breve en todos nuestros servidores de web hosting compartido. Uno de los problemas que siempre han tenido los servicios de web hosting, era la imposibilidad de tener un sistema eficaz para proteger a todos los dominios de un servidor de los ataques, vulnerabilidades o errores de configuración que pueda tener un dominio hospedado en ese servidor.

Cuando uno de los dominios de un cliente sufría algún tipo de problema, como por ejemplo un ataque a su cuenta debido a un script inseguro o que el cliente hospedaba un plugin incorrectamente configurado, esto provocaba que el servidor comenzase a consumir un alto porcentaje de recursos de CPU y RAM, pudiendo llegar a consumir el 100% de recursos totales del servidor y afectando al correcto funcionamiento del resto de clientes hospedados en ese servidor.

CloudLinux es un nuevo kernel para el sistema operativo Linux, que permite proteger a los servidores de este tipo de problemas, con un límite dinámico de los recursos de CPU / RAM para cada dominio hospedado, de modo que si se presenta un alto uso de recursos de manera continuada (como el descrito en el párrafo anterior), los sitios web del resto de clientes funcionarán con total normalidad y sin lentitud de ningún tipo.

Otra de las importantes ventajas que incorpora este nuevo kernel, es la mayor eficiencia para la gestión de los recursos al estar especialmente optimizado para web hosting, de manera que se eliminan las habituales limitaciones de conexiones al servidor web (Apache) y  a la base de datos (MySQL) que tienen otros proveedores de web hosting. Este kernel trabaja en modo LVE (Entornos Virtuales Linux) y gestiona toda la CPU y RAM libre en el servidor, para asignarla en función de las necesidades a cada cliente.

En Evalice ampliamos la garantía de devolución a 45 días

Hace ya varias semanas que ha comenzado el verano, pero en Evalice seguimos trabajando y hoy traemos una pequeña novedad para todos nuestros clientes que decidan contratar servicios de web hosting.

Actualmente estábamos ofreciendo una garantía de devolución de 30 días en la contratación de nuestros servicios de web hosting, desde hoy la hemos mejorado y ahora ofrecemos 45 días,  de modo que si no te encuentras satisfecho con el plan de hosting contratado o no reúne las características que necesitas, tu dinero será devuelto a tu cuenta bancaria sin preguntas y de manera sencilla.

Con esta mejora, queremos que tengas una mayor confianza a la hora de contratar nuestros servicios y compruebes por ti mismo porque ya miles de clientes confían en Evalice. Además, nos hemos convertido en el proveedor Español que mayores garantías ofrece al contratar un servicio de web hosting.

Nueva promoción en Evalice para dominios .ES

Hasta el día 30 de Junio de 2010 los nuevos registros de dominios .ES tendrán un coste el primer año de 9,95€ + IVA, frente al coste habitual de 14,95€ + IVA.

Para disfrutar de este precio sólo debes introducir el siguiente cupón en el campo “Código de promoción” durante el proceso de registro del dominio:

Cupón de descuento: PUNTOES

Para registrar ahora tu nuevo dominio .ES debes acudir a nuestro área de clientes en el siguiente enlace: Registra tu .ES


Las condiciones de esta promoción son las siguientes:

- El precio de 9,95€ + IVA se aplica al primer año de registro, las posteriores renovaciones tendrán el coste anual de 14,95€ + IVA.

- No existe límite en el número de dominios .ES a registrar por cliente.

- Se aplica al registro de nuevos dominios, no al traslado de dominios .ES existentes que seguirán teniendo el coste de 14,95€ + IVA.

- Debes utilizar el cupón indicado anteriormente para que el coste sea de 9,95€ + IVA, si ya has registrado tu dominio .ES sin utilizar este cupón no será posible aplicarlo posteriormente.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con nosotros en nuestro área de ayuda y soporte, aquí.

Mejoras técnicas en Evalice

En Evalice estamos siempre buscando la manera de ofrecer un único servicio que permita crecer a tu sitio web al menor coste posible, en las últimas semanas hemos estado trabajando en la que será la nueva infraestructura en la que se hospedará nuestro Plan de Web Hosting Profesional.

Conectividad:

Desde hace tiempo gozamos de unos buenos precios en ancho de banda que nos permiten ofrecer transferencia ilimitada a nuestros clientes. Esto ha sido gracias a buscar proveedores que han invertido en infraestructura de red que permite disponer de bajos precios por megabit y con una muy baja latencia. A diferencia de otros proveedores que hospedan sus servidores en Estados Unidos, nosotros trabajamos sólo con empresas Europeas, de modo que se reduce considerablemente el tiempo de carga de una página web, lo cual ayuda en el posicionamiento y el crecimiento de tu web.

Recientemente hemos agregado nuevos proveedores de conectividad para mejorar la disponibilidad de nuestros servicios ante cualquier eventualidad.

Servidores:

Disponemos de configuraciones personalizadas de alta calidad que nos permitan adaptarlas a nuestras necesidades de modo que dispongan de la mejor relación prestaciones / precio. En el terreno de la informática están continuamente apareciendo nuevos tipos de procesadores, memorias, discos duros… es muy importante estar al día y comprar las configuraciones que mejor escalabilidad nos ofrezcan.

Actualmente ya trabajamos con servidores que utilizan los últimos procesadores de Intel con cores “Bloomfield” y “Gainestown”, con hasta 16 hilos (threads) de proceso y memoria caché L3. En breve todos nuestros clientes se hospedarán en este tipo de servidores.

La parte que más cuidamos es el almacenamiento, los sitios web cada vez tienen una mayor demanda de recursos ya que una gran parte de ellos utilizan bases de datos. Todas las máquinas utilizan almacenamiento en RAID10 con controladoras por hardware y con combinaciones de múltiples discos duros SAS para hacer frente al crecimiento de la mayor parte de sitios web.

Software:

Hemos mejorado el núcleo (kernel) del sistema operativo Linux 64-bit para optimizarlo hacia los servidores web, esto nos da una gran ventaja frente a nuestros competidores los cuales no suelen optimizar su sistema operativo.

Tanto cPanel, Apache y MySQL también están optimizados, esto permite que muchas webs que en otros proveedores necesitarían contratar un servidor virtual, puedan seguir creciendo a un menor coste bajo alojamiento web compartido.

Escalabilidad:

Desde que comenzamos a trabajar en web hosting, siempre hemos tenido claro que no queremos que ningún cliente deba utilizar servicios que no necesita, pero si llegado el caso fuese necesario, ahora disponemos de soluciones de web hosting a medida para sitios web con un uso intensivo de cpu y ram, para que cada cliente obtenga sólo lo que realmente necesita sin desembolsar grandes cantidades de dinero.

Asesoramiento:

Una importante parte de los problemas de los sitios web que consumen un alto número de recursos, es la falta de optimización del mismo. En Evalice ofrecemos asesoramiento para mejorar el rendimiento de un sitio web y analizamos las causas de dicho problema (scripts obsoletos, mal configurados o con funciones innecesarias).

Nueva promoción para los lectores del blog

En Evalice, queremos premiar a todos los lectores de este blog de modo que durante el mes de Marzo  te vamos a proporcionar un descuento de 20€ para el primer pago de la contratación de nuestro plan de web hosting profesional.

Para disfrutar de la promoción, debes contratar los servicios desde nuestra web www.evalice.com en el enlace “Comprar Ahora”. Cuando se genere la factura con el total a pagar, verás un campo llamado “Código de Promoción”, ahí deberás introducir el siguiente código y validarlo.

Código de promoción: PROMOMARZO

Recuerda que esta promoción de descuento de 20€ tiene las siguientes condiciones:

- Se aplica a las nuevas contrataciones del plan de web hosting profesional.

- Puedes utilizarlo ilimitadamente durante el mes de Marzo de 2010 en cada nuevo plan que contrates con periodo de pago anual o bienal.

- Las renovaciones tendrán el coste habitual que te indicamos en nuestra web www.evalice.com/web_hosting.php

Si tienes cualquier duda sobre esta promoción, tenemos a tu disposición nuestro equipo de soporte técnico.

Estrenamos blog corporativo de Evalice

A falta de pocos días para terminar el año y tras meses de desarrollo, te presentamos la nueva imagen corporativa de Evalice.

El nuevo sitio web de Evalice, tiene como objetivo hacer más sencillo y claro para nuestros clientes los servicios que proporcionamos y su gestión.

Las ventajas principales son las siguientes:

Usabilidad: Nueva  estructura para acceder más fácilmente a las secciones habituales, que en esta nueva versión tienen más contenido y se encuentra mejor estructurado.

Nuevos servicios: Nuestros clientes nos demandaban una solución de web hosting que incorpore todo lo necesario para que sus proyectos puedan crecer de manera económica, así lo hemos hecho.  Hemos invertido en una nueva infraestructura para convertirnos en una empresa que apuesta plenamente por la innovación.

Atención al cliente: Tenemos un área dedicada para ayuda y soporte que cada vez será más completa, de modo que la mayor parte de consultas puedan ser resueltas rápidamente  ya sea a través de nuestros tutoriales y videotutoriales o por uno de nuestros técnicos de soporte.

Blog: Queremos estar más cerca de nuestros clientes, aquí publicaremos las novedades que surjan sobre Hosting, Internet, Tecnología y todas las novedades de Evalice que puedan ser de interés.

Te invitamos a conocer nuestro nuevo sitio web y a que nos sigas en este blog.