El 9 de Febrero de 2004, de la mano de 2 emprendedores que no se encontraban satisfechos con los servicios de hosting ofrecidos por otras empresas en aquel momento, decidieron hacer realidad un proyecto sobre el que habían estado trabajando durante meses.

Inicialmente se comenzó ofreciendo registro de dominios y soluciones de hosting compartido, después de mucho trabajo y plena dedicación, ha hecho que Evalice se haya convertido en una empresa sólida que posee sus instalaciones en la ciudad de Lugo y hospeda sus soluciones de hosting en 2 importantes centros de datos Europeos.

Durante estos 8 años nuestra vocación ha sido mantener un compromiso firme de calidad y transparencia con nuestros clientes, aunque lo que realmente nos diferencia en Evalice somos las personas que estamos detrás. Tratamos a nuestros clientes como parte de este proyecto y creemos que una atención cercana y rápida es la base para que se encuentren satisfechos.

Mantenemos una fuerte apuesta por la innovación y búsqueda de servicios de valor añadido, durante este tiempo hemos lanzado 2 importantes servicios.

- Plataforma de hosting compartido: Es una de las apuestas más ambiciosas en Evalice,  nuestros clientes nos pedían una solución de hosting asequible que les permitiese hacer frente a los cada vez mayores costes que supone tener en Internet un sitio web popular. Hemos desarrollado servidores con altas especificaciones de procesador, memoria y software optimizado a medida. Los servidores utilizados en Evalice poseen almacenamiento híbrido formado por unidades sólidas (SSD) y discos duros mecánicos en RAID10. Estas configuraciones proporcionan un rendimiento extremadamente alto, lo que nos permite que un sitio web pueda recibir un alto número de visitas simultáneas, ideal para tiendas de comercio electrónico, blogs y foros con alto tráfico.

- Hosting administrado / managed hosting: Ofrecemos a nuestros clientes de servidores dedicados y virtuales, un departamento formado exclusivamente por administradores de sistemas con una alta experiencia y cualificación en entornos Linux, para que puedan centrarse en su proyecto web y reducir así los costes internos asociados a la gestión de sistemas. Entre nuestros servicios administrados se incluye, diseño e implementación de  infraestructura de hosting, técnicos cualificados en horario 24×7, monitorización interna de sistemas, mantenimiento proactivo de software, actualización y parcheo de vulnerabilidades, soluciones de software a medida, auditoría de sistemas, análisis de rendimiento de aplicaciones, gestión de tiempo de vida útil de software y otras soluciones.

Desde aquí os queremos dar las gracias a los miles de clientes que han confiado y confían en Evalice.

Desde ayer, hemos incorporado una serie de mejoras en los servidores virtuales administrados. Se han incrementado las características de espacio en disco, memoria y el precio. También se han añadido nuevos servicios adicionales incluidos de manera gratuita.gratuita.

A partir de ahora todos los servidores incluyen la administración del 100% del software instalado a un coste inferior que en los antiguos planes, cada cliente disfrutará de la gestión completa del sistema operativo, panel de control, seguridad, optimización de Apache y MySQL, actualización proactiva de software y un equipo dispuesto a resolver cualquier problema que pudiese ocurrir con el uso diario del sistema.

Otra importante mejora ha sido el incremento de espacio en disco en el que por sólo 39€ al mes se incluyen 100GB de espacio en disco.

La memoria RAM también ha sido aumentada, las nuevas configuraciones disponen de 2GB, 4GB y 8GB de memoria reservada en exclusiva para cada servidor. Una cantidad alta, pensada para clientes que quieran tener la tranquilidad de que su proyecto no sufrirá problemas en caso de un aumento puntual de visitas o  para ejecutar aplicaciones que requieren un elevado consumo de recursos.

Para la gestión de los sitios web hemos confiado en Directadmin, un panel de control con una gran calidad y seguridad que ahora se incluye sin coste adicional en todas las configuraciones. Para clientes que deseen trabajar con cPanel, también está disponible por 8€ al mes.

Por último hemos implantado una nueva norma de calidad, garantizamos que los nodos utilizados para hospedar estos servidores virtuales mantienen un uso medio de procesador, memoria y I/O de disco duro inferior al 50%, ofreciendo así una mayor estabilidad y que el cliente no sufra una degradación de rendimiento en su servidor.

Puedes conocer las nuevas configuraciones en nuestro sitio web.

De parte de todos los miembros que formamos Evalice, os queremos felicitar un año más estas fiestas navideñas. Termina un año en el que hemos hecho importantes cambios y mejoras, con el objetivo de ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes.

En 2012 cumpliremos 8 años, lo que nos da un motivo más especial si cabe para lograr nuevos retos y seguir creciendo junto a todos los que confían en nosotros.

Un cordial saludo, el equipo de Evalice Internet.

Ayer presentamos el nuevo sitio web de Evalice y sus servicios, entre ellas están estas novedades que queremos darte a conocer.

Nuevos servicios y sitio web

Completamos nuestra gama de servicios de hosting compartido y registro de dominios, con nuevas soluciones de reseller hosting, servidores virtuales y servidores dedicados.

Todos los servicios incluyen sin coste adicional el panel de control WHM / cPanel y se encuentran completamente administrados, de modo que Evalice se encargará de todos los aspectos en la gestión del servidor, monitorización, seguridad y actualizaciones.

Mejoras en los servicios

Nuevo sistema de pago automatizado para tarjetas de crédito, todavía está en fase de pruebas y muy pronto lo disfrutarán todos los clientes.

En los últimos 10 meses el 80% de consultas técnicas han sido resueltas en un primer contacto y con un tiempo de respuesta en horario laboral inferior a 10 minutos. De cara a los próximos meses de 2011, estamos trabajando en mejorar la velocidad de respuesta en horario nocturno tanto para consultas urgentes como generales.

Sección de entrevistas y opiniones

En la nueva web que hemos lanzado, disponemos de una sección de entrevistas en la que queremos dar a conocer tu sitio web o proyecto, así como conocer tu opinión sobre nosotros y los servicios que te ofrecemos. Nos gustaría que participes, si lo deseas puedes escribirnos desde el área de contacto.

Twitter y Facebook

Hemos tardado, pero ya estamos presentes en estas dos redes sociales para compartir un poco mejor lo que hacemos. Te dejamos los enlaces si quieres seguirnos o apoyarnos.

http://twitter.com/#!/evalice_com

http://www.facebook.com/pages/Evalice-Web-Hosting-Profesional/

Si tienes alguna duda o necesitas más información, puedes contactar con nosotros respondiendo a este email o también desde Twitter.

Para facilitar a todos nuestros clientes la presencia en Europa queremos ponerlo un poco más fácil con una nueva promoción para los dominios .EU, hasta el 31 de Mayo de 2011 todos los nuevos registros bienales (2 años) de esta extensión tendrán un coste de sólo 9,95€ + IVA.

Debes utilizar el siguiente cupón de descuento “EUPROMO” que te proporcionará 15€ de descuento durante el proceso de registro de tus dominios.

Las condiciones de esta promoción son las siguientes:

- Se aplica a registros de nuevos dominios .EU durante un periodo de 2 años.

- Las renovaciones o transferencias tendrán el coste habitual sin descuento.

- Es posible utilizarlo sin límite de uso tanto para clientes que ya posean servicios activos en Evalice o que contraten por primera vez nuestros servicios.

Para registrar ahora tus dominios .EU accede al siguiente enlace de nuestro área de clientes, aquí. Para mayor información puedes contactar con nosotros.

Hace algo más de 1 mes os hablábamos sobre cómo hemos mejorado el rendimiento de MySQL en los servicios de hosting compartido, en esta ocasión queremos comenzar a explicar que ofrecerá la nueva linea de servicios de hosting que ya disfrutan dentro de una beta privada bastantes de nuestros clientes.

En los últimos dos años hemos desarrollado  una plataforma de hosting compartido en la que poder hospedar esos sitios web con altos requisitos de cpu / ram, ¿pero qué ocurre cuando esa página web sigue creciendo y esta solución ya no es suficiente? Lo más fácil para muchos proveedores sería ofrecerle al cliente un servidor virtual o dedicado de bajo coste, pero aquí suelen ocurrir dos problemas:

- Se ofrece una solución de hosting sin ningún tipo de gestión de software o en ciertos casos una pobre configuración inicial de seguridad. La realidad es que un cliente que posee un sitio web popular, debe también contar con una solución de hosting que le ofrezca plenas garantías y que se ocupe al 100% de la gestión de software, actualizaciones proactivas de software, seguridad y la optimización del software al sitio web que va a hospedar.

- Pocos recursos garantizados, es muy común encontrar ofertas de cloud o vps hosting a bajo coste, pero que en la práctica están hospedados en máquinas saturadas lo que supone una importante pérdida de visitas al sitio web y que los recursos que le prometían nunca los pueda llegar a utilizar.

Ante esta situación, en Evalice hemos trabajado para ofrecer servidores virtuales con una de las conocidas tecnologías de virtualización para servidores, pero siendo utilizada de manera transparente y añadiendo un importante valor añadido, como es el 100% de gestión, seguridad y optimización del software del servidor virtual de cada cliente.

En este servicio nos hemos puesto los siguientes requisitos:

- Trabajar con recursos garantizados reales y monitorización del uso de cpu, ram e i/o del disco duro teniendo siempre al menos el 50% de esa máquina libre.

- Buscar la máxima escalabilidad para que no sea necesaria una gran inversión inicial para el cliente y trabajando con máquinas que permitan escalar hasta 12 cores y 24GB de Memoria RAM.

- Realizar extenso setup de seguridad y una estricta política de actualizaciones proactivas para el software. También se implementarán soluciones para actualizar partes críticas del sistema (como el kernel) de manera automática sin retrasos.

- Optimizar el software a medida de cada sitio web, en Evalice estudiamos cada caso individualmente y no nos limitaremos a dar soluciones prefabricadas o sugerir una ampliación de servicio siempre que el software pueda ser optimizado.

- Seguridad y disponibilidad en los datos, todas las máquinas estarán equipadas con RAID10 de 4 o 6 discos duros y un sistema de copias de seguridad remotas en RAID5.

Aunque todavía no podemos dar una fecha exacta para su lanzamiento oficial, puedes conocer más detalles o entrar en la beta privada contactando con nosotros.

Queremos comenzar el año presentando el nuevo autoinstalador de scripts Softaculous que hemos incorporado en los servicios de web hosting, una nueva herramienta que sustituye al antiguo Fantastico Deluxe y que está destinada a simplificar la instalación de scripts sin conocimientos técnicos de blogs, foros, tiendas ecommerce, wiki, gestores de proyectos, galerías de imágenes y todo tipo de herramientas profesionales.

Softaculous posee un amplio catálogo con más de 170 scripts muy solicitados por nuestros clientes. Entre ellos los ya conocidos WordPress, PHPBB3, Joomla y nuevas incorporaciones en Evalice como Magento, Prestashop, OpenCart o Elgg. Puedes conocer la lista completa, aquí.

Muy pronto todos nuestros servidores tendrán esta herramienta disponible, que además de ser muy sencilla e intuitiva, te ofrece acceso a puntuaciones de los mejores scripts, opiniones de usuarios y un sistema de notificaciones para estar informado de las nuevas versiones de los scripts instalados.

Tras felicitar la navidad a todos nuestros clientes, también queremos tener nuestros mejores deseos para los lectores de nuestro blog.

De parte de todo el equipo de evalice te queremos felicitar la navidad de este año 2010, deseando que tengas prosperidad y suerte en todo lo que quieras alcanzar.

En este proyecto del que tú formas parte, seguimos trabajando día a día en nuevos e inquietantes retos, destinados a ofrecerte la máxima satisfacción como cliente de evalice.

Para nosotros en el año 2011 comienza una nueva etapa, con importantes novedades y mejoras en tus servicios que muy pronto presentaremos.

Sigue este blog para mantenerte informado de todo lo que tenemos preparado.

Un saludo,
El equipo de Evalice Internet S.L.

Hoy queremos hablaros de unas pequeñas pero importantes mejoras en nuestro sistema de soporte técnico. En Evalice trabajamos mediante un sistema de tickets, el cuál te permite contactar con nosotros mediante email o via web desde el área de “Ayuda y soporte“, permitiendo que tu consulta sea atendida de manera individual por un técnico.

Hasta ahora en los tres departamentos de (Comercial, Facturación y Soporte técnico), ofrecíamos distintas prioridades (Baja, Media, Alta y Crítica) que no se ajustaban con la filosofía y manera de trabajar que tenemos en Evalice. A partir de ahora utilizaremos sólo las prioridades Importante y Crítica.

Prioridad Importante: Consideramos que cualquier problema o pregunta que tengas debe ser siempre tratada y atendida de manera rápida, ya sea para conocer el estado de una factura o para recibir ayuda del soporte técnico en la configuración de un script. Cuando nos escribas, por defecto se asignará siempre esta prioridad que deberás utilizar para la mayor parte de consultas.

Prioridad Crítica: Este nivel de respuesta que ya existía, está diseñado para ser utilizado sólo en problemas que necesitan atención inmediata. Por ejemplo, si posees un servicio que ha dejado de funcionar o un problema técnico grave. Esta prioridad asigna automáticamente el ticket a un técnico disponible en ese momento para que lo revise.

Con estas nuevas prioridades se cumplirán de manera más eficaz todas las tareas que entendemos todos los clientes esperan de nosotros.

Hoy te queremos presentar una de las mejoras en la que hemos estado trabajando este verano en Evalice y que será introducida en breve en todos nuestros servidores de web hosting compartido. Uno de los problemas que siempre han tenido los servicios de web hosting, era la imposibilidad de tener un sistema eficaz para proteger a todos los dominios de un servidor de los ataques, vulnerabilidades o errores de configuración que pueda tener un dominio hospedado en ese servidor.

Cuando uno de los dominios de un cliente sufría algún tipo de problema, como por ejemplo un ataque a su cuenta debido a un script inseguro o que el cliente hospedaba un plugin incorrectamente configurado, esto provocaba que el servidor comenzase a consumir un alto porcentaje de recursos de CPU y RAM, pudiendo llegar a consumir el 100% de recursos totales del servidor y afectando al correcto funcionamiento del resto de clientes hospedados en ese servidor.

CloudLinux es un nuevo kernel para el sistema operativo Linux, que permite proteger a los servidores de este tipo de problemas, con un límite dinámico de los recursos de CPU / RAM para cada dominio hospedado, de modo que si se presenta un alto uso de recursos de manera continuada (como el descrito en el párrafo anterior), los sitios web del resto de clientes funcionarán con total normalidad y sin lentitud de ningún tipo.

Otra de las importantes ventajas que incorpora este nuevo kernel, es la mayor eficiencia para la gestión de los recursos al estar especialmente optimizado para web hosting, de manera que se eliminan las habituales limitaciones de conexiones al servidor web (Apache) y  a la base de datos (MySQL) que tienen otros proveedores de web hosting. Este kernel trabaja en modo LVE (Entornos Virtuales Linux) y gestiona toda la CPU y RAM libre en el servidor, para asignarla en función de las necesidades a cada cliente.